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商家仓储常见问题汇总

Q1:京东开放仓储平台的联系方式是什么?

A1:您好,京东物流开放咨询热线 :950616,处理范围:
1.所有TC业务(包含第三方商家、自营供应商、外单商家等);
2.非京东商家咨询京东快递合作场景;
3.POP商家/外单商家咨询京东仓储问题,包含入仓、库存、订单、退货、退供、结算等;
4.POP商家/外单商家咨询京东配送问题,包含正逆向信息查询(如商品重量、配送范围、站点位置、物流查询等)、寻求京东快递合作(如开通京东快递、开通物流云、增值服务等)、售后取件催促、签收异常等。
5.POP商家/外单商家投诉配送、客服以及接口人等;
6.POP商家/外单商家理赔业务,因配送超期、超区、丢件、物流损、物流运费结算异常等商家要求理赔场景;
7.京仓京配使用系统问题。


Q2:京东商城供应商400热线

A2:TC仓全国预约电话:400-622-5686 (各分机详见附件2)

        TC 预约受理时间:9:00-18:00          TC 收货时间:9:00-17:00


Q3:京东仓储一体怎么收费?

A3:请参考京东仓储一体收费标准报价。


 

附1、京东仓储一体报价标准


附2、京东供应商400服务热线


 


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