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全渠道-门店自提-操作手册(新库存)

申请开通门店自提业务(商家发送业务开通申请邮件)

Ø主题:门店自提业务开通申请 

Ø收件人: 对应商家京东运营

Ø抄送人:suxingyao@jd.com; miyujia@jd.com; yangcheng11@jd.com; zhangzhikun@jd.com

Ø邮件内容需要包括以下: 

商家ID:XXX  

店铺名称:XXX  

业务类型:门店自提 

门店类型:需要和京东对接人沟通后确认


操作位置:POP运营管理平台->广告->黑白名单在线提报->申请->选择权限(门店管理)

商家操作流程——发布POP商品

第一步:发布POP商品——手工维护方式

操作人员:POP商家

操作方式:商家后台->商品管理->添加新商品

操作内容:发布新商品(若已有商品,则忽略此步)


第一步:发布POP商品——接口设置方式

操作人员:POP商家

操作方式:接口对接,调用京东jos接口

接口位置:

 修改:http://jos.jd.com/api/detail.htm?id=1380

 查询:http://jos.jd.com/api/detail.htm?id=1587

 新增:http://jos.jd.com/api/detail.htm?id=1379

 相关接口列表:http://jos.jd.com/api/list.htm?id=48


商家操作流程——商品打标


第二步:设置商品“门店自提”属性——手工维护方式

操作人员:POP商家

操作位置:Shop端-商品管理-修改商品

操作内容:

  1. 选择“门店自提”:是;

第二步:设置商品“门店自提”属性——接口设置方式

操作人员:POP商家

操作方式:接口对接,调用京东jos接口

接口位置:http://jos.jd.com/api/detail.htm?id=1257打标tssp为4

第三步:创建和维护门店信息——手工维护方式

操作人员:POP商家

操作位置:京东商家后台(shop.jd.com)->我的店铺->门店管理

操作步骤:点击“新建门店”,编辑门店信息保存后即可完成创建,其中:

1)门店“用户名”和“密码”可用于登录门店端(mandian.jd.com)对该门店进行管理(仅对应man端权限:门店账号创建)

2)针对历史门店可点击“修改”完善门店信息

3)支持“批量上传门店信息”(注:批量导入门店信息之后,需逐个门店设置用户名密码

模板请参阅:门店信息导入模板

                     京东有效三级地址


商家操作流程——创建门店

第三步:创建和维护门店信息——接口设置方式

操作人员:POP商家

操作方式:接口对接,调用京东jos接口

接口位置:

修改:http://jos.jd.com/api/detail.htm?id=2221

删除:http://jos.jd.com/api/detail.htm?id=2222

查询:http://jos.jd.com/api/detail.htm?id=2223

新增:http://jos.jd.com/api/detail.htm?id=2224

京东三级地址CODE映射



商家操作流程——维护门店库存


第四步:维护门店库存——手工维护方式

操作人员:POP商家的线下门店

操作方式:门店端(mendian.jd.com)->商品管理->库存管理

操作步骤:门店库存按照SKU维度进行设置,勾选SKU前的复选框,即可进入编辑状态,填写库存数量保存即可,其中:

1)使用【商家操作流程的第三步】手工维护方式中的门店用户名和密码登录门店端

第四步:维护门店库存——接口设置方式

操作人员:POP商家

操作方式:接口对接,调用京东jos接口

接口位置:

 查询门店库存:http://jos.jd.com/api/detail.htm?id=2983

 设置门店库存:http://jos.jd.com/api/detail.htm?id=2980

商家操作流程——订单同步

第五步:订单接口

操作人员:POP商家

操作方式:接口对接,调用京东jos接口

接口位置:

 订单相关接口:http://jos.jd.com/api/list.htm?id=55;(如已对接,请忽略)

 订单查询接口:http://jos.jd.com/api/detail.htm?id=1565;(门店id字段为mendianId)



商家操作流程——订单备货

第六步:订单备货——手工处理方式

操作人员:POP商家的线下门店

操作位置:shop端-订单管理-待出库订单

操作内容:

1.设置物流公司-新增物流公司-选择用户自提;

2.出库


第六步:订单备货——接口设置方式

操作人员:POP商家

操作方式:接口对接,调用京东jos接口

接口位置:https://jos.jd.com/api/detail.htm?id=1948

【注意1】调用该接口,出库时系统会做相应的扣减库存调用,无需再单独调用扣减库存接口

【注意2】在物流公司字段填写支持快递,运单号填写非空值;

商家操作流程——订单核销

第七步:订单核销——京东端核销方式

操作人员:POP商家

操作位置:京东商家后台(shop.jd.com)->我的店铺->门店管理->导购员管理

操作内容:点击“新建导购员”,编辑导购员信息保存后即可完成创建,其中:

1)“导购员登录名”和“导购员电话”用于绑定导购端(微信公众号“JD门店助手”)

2)“所属门店”仅支持单选,意味着导购员是该门店的导购人员

3)针对历史导购员可点击“修改”,更改导购员手机号和所属门店


操作人员:导购员(门店人员)

操作位置:导购端(公众号“JD门店助手”)->门店帮->服务核销

操作内容:使用商家创建的导购员登录名和手机号验证登录,进入“服务核销”模块核销该门店下的自提订单核销码

1)扫码核销:扫码用户的jpass码(消费者打开jpass码路径:京东app-扫啊扫-会员码-到店券-选中需自提的订单点击“立即使用“)

2)密码核销:无需输入卡号,只需在“密码”栏输入核销数字码进行核销(消费者查看核销数字码路径:短信、订单详情页)


第七步:订单核销——商家端核销方式

操作人员:门店人员

操作方式:接口对接,调用京东jos接口

接口位置:http://jos.jd.com/api/detail.htm?id=595



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