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延时发货报备商家使用手册

目录

(一) 功能入口... 3

(二) 预报备和紧急报备有什么区别?... 4

(三) 预报备功能怎么用?... 5

1.    功能简介... 5

2.    功能操作方法... 5

(四) 紧急报备功能怎么用?... 6

1.    功能简介... 6

2.    功能操作方法... 7

(五) 报备单状态说明... 8

 

(一) 功能入口

1. 商家后台-订单管理-延时发货报备


2. 延时发货报备-预报备/紧急报备

延迟发货报备总体分为两种:预报备及紧急报备。

(二) 预报备和紧急报备有什么区别?

预报备:因不可抗力因素,比如天气、国家大型活动,仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,可使用预报备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责。

紧急报备:对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。

(三)  预报备功能怎么用?

1. 功能简介

预报备功能:可查看已提交的预报备单状态&详情、新增报备单

2. 功能操作方法

1.  进入到订单管理>>延迟发货报备>>预报备

2.  点击新增报备单>>弹窗>>填写报备信息

4. 报备单提交后,商家可以做查看以及取消操作(仅待审核状态)

5. 审核未通过的申报单运营人员还会反馈一条审核未通过原因,供商家查看

1.功能简介

紧急报备功能:可查看已提交的紧急报备单状态&详情、新增紧急报备单

2.功能操作方法

1.     进入到订单管理>>延迟发货报备>>紧急报备

2.     点击新增报备单>>弹窗>>填写报备信息

3. 报备信息填写完毕后,点击确定>>弹窗消失,会自动生成一个报备单号且报备单会提交京东后台进行审核。

4. 报备单提交后,商家可以做查看以及取消操作(仅待审核状态)

5. 审核未通过的申报单运营人员还会反馈一条审核未通过原因,供商家查看

(五) 报备单状态说明


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