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品牌营销平台之积分商城

一、权限开通与登录

1、 开通积分兑换系统访问权限

  •  商家需向品牌运营人员提供品牌商ID、品牌商名称、该品牌商用于访问积分商城功能的经营主体类型B账号,用于开通积分商城功能账号权限。

  • 运营人员向积分商城系统研发提供以上信息,用于开通品牌积分商城功能权限。

  • 开通后商家可通过品牌商后台使用积分商城功能。

2、 登录系统

  • 通过品牌商后台访问。可使用已开通积分商城权限的B账号,访问品牌营销后台http://brand.shop.jd.com ,通过菜单【用户管理】-【积分商城】进入积分商城功能模块。

  • 可通过链接直接访问。可使用已开通权限的B账号,通过积分商城链接http://sep.shop.jd.com 直接访问。

3、错误提示说明

  • 错误提示:非经营主体类型B账号

原因:必须为经营主体类型B账号才可使用积分商城功能。

解决办法:请使用经营主体类型B账号登录操作。

  • 没有开通积分商城权限

原因:必须为已开通访问权限的经营主体B账号才可使用积分功能。

解决办法:请将需要访问的B账号提供给运营人员申请开通积分商城使用权限。

二、兑换商品管理

1、创建兑换商品

  • 点击顶部页签栏【商品管理】,点击商品列表上方【新建】按钮,即可进入创建兑换商品页面。

  •  输入需要设置为兑换商品的SKUID,点击【获取】按钮,将会在下方商品预览区显示该商品的预览信息;若需更换兑换商品,可点击预览区【删除】按钮清空已创建的兑换商品,重新输入新的SKUID

  • 可以选择商品所属分类(目前业务仅可选择“品牌积分”)、在兑换商品详情页的展示名称和商品可兑换总库存。其中展示名称将在用户端展示给用户兑换商品的名称;商品库存在创建过商品活动后,再次编辑时不可低于该商品活动预占总库存。

  • 确认信息后点击【提交】按钮可成功创建商品。

  •  商品与活动商品库存名词统一说明

商品库存

l  商品库存:该商品剩余可兑换总库存,包括商品活动未占的可用库存与活动预占总数;

l  商品可用库存:该商品剩余可用于创建活动的库存总计;

l  活动预占总数:该商品参与未结束活动的未兑换总数;

l  活动已兑总数:该商品参与活动的已成功兑换总数;

l  已兑总数:该商品已成功兑换数量,包括活动兑换总数与非活动兑换总数(非活动兑换模式暂未支持)。

活动商品库存:

l  活动库存:设置的活动期间商品的可兑换总数量;

l  活动预占总数:该商品参与未结束活动的未兑换总数;

l  活动已兑总数:该商品参与活动的已成功兑换总数。

 3、编辑商品

  • 在商品管理页,点击兑换商品列表【编辑】按钮,可进入商品编辑页面。

  • 可在编辑页查看商品信息,并更新商品的展示名称与商品库存,其中商品库存不可低于活动预占总数。

    

4、下架商品

  • 在商品管理页,点击商品列表【下架】按钮,可将该商品进行兑换终止操作,终止兑换的商品,用户进入商品兑换详情页时会提醒“商品已下架”不可兑换。

  • 已下架的商品,可通过点击列表【上架】按钮,可将商品进行上架操作,上架后,用户可在活动期间继续兑换该商品。

 

三、活动管理

1、创建活动

  • 点击顶部菜单【活动管理】,点击活动列表上方【新建】按钮,即可进入创建兑换活动页面。

  • 可在创建活动页面设置活动名称、活动可兑时间、活动展示时间以及规则描述。其中活动可兑时间必须在活动展示时间范围内(可相同,展示即开始),活动展示时间内可在用户端显示此活动范围内的活动商品,展示时间不可兑换,活动时间内用户才可进行积分兑换。

  • 活动展示时间开始前可继续编辑活动与活动商品信息,开始展示后不可再进行编辑;创建活动时需要合理设置展示时间,为关联商品预留充分的操作时间,若在活动已开始展示后需要新增活动商品,可通过新建另一个相同活动来实现。

  • 点击【创建活动】可成功创建活动。

2、创建活动商品

  • 创建活动成功后,或者在活动管理页,通过点击活动列表【编辑】按钮,可进入活动商品编辑页面。

  • 在活动编辑页面商品活动管理列表上侧点击【新增】按钮,可打开活动商品设置弹层页面。

  • 可通过输入商品SKUID并点击【获取】,将获取已在兑换商品管理创建成功的商品,并在下侧的商品信息预览区显示商品详情。

  • 可通过点击预览区【删除】按钮,重新录入商品SKUID

  • 可设置活动商品库存和该商品在活动期间所需兑换积分。

  • 同一商品SKU仅可设置在一个活动时间进行兑换。

  • 点击【确定】可成功创建活动商品。

 3、编辑与管理活动

  • 在活动管理页,未进入展示时间的活动,可通过点击活动列表【编辑】按钮,可进入活动编辑页;已进入展示时间的活动不可再进行编辑。

  • 在活动编辑页面可更新活动时间和展示时间等设置项,并可新增或编辑已创建的活动商品,也可通过点击【预览】按钮打开二维码弹窗实现扫码快捷访问活动商品页。

4、终止活动

  • 在活动管理页,点击活动列表【终止】按钮,可将该活动进行兑换终止操作,终止兑换的活动,用户兑换时会提醒“活动已结束”。

  • 已终止的活动不可再进行启用。

  • 已终止或已结束的活动,未兑换的剩余预占库存会在活动关闭后归还至商品可用库存,活动商品预占库存状态则显示该活动预占库存是否已完成归还。

四、兑换记录管理

1、查看兑换记录

  • 可在积分商城页面点击顶部菜单【兑换订单管理】查看兑换记录列表信息。

  • 可通过点击兑换列表记录【详情】进入兑换记录详情页,查看兑换记录详情信息。

2、兑换记录发货

  • 兑换记录生成后,初始状态为待发货,完成发货后状态将更新为已发货

  • 可通过在列表记录操作项点击【发货】,或进入详情页在物流信息下方点击【编辑】打开兑换商品物流信息编辑弹窗。

  • 完善发货物流公司与物流单号。若选择其他物流公司,积分商城后台与用户移动端无法展示物流详细进度,需使用物流单号自行查询进度。

  • 首次完成物流信息编辑即完成兑换商品发货操作,兑换记录状态将更新为已发货。兑换记录列表“发货”操作仅在未发货状态下展示,若需更新物流信息可进入详情页进行操作。

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