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京东无界电子面单服务《商家手册》 V2.1

京东无界电子面单服务《商家手册》

V2.1


一、服务介绍

京东无界电子面单服务,是指由快递公司通过京东向卖家提供的一种通过热敏纸打印输出纸质物流面单的物流服务(京东提供技术和系统支持)。

具体实现流程是由快递公司向京东预发物流单号,在快递公司预发的物流单号范围内,快递公司授权京东向商家开通此项服务并向申请物流单号的卖家下发物流单号,当卖家产生销售订单并产生物流需求时,卖家可在绑定物流面单号后,生成物流面单信息,并通过热敏纸打印输出纸质物流面单。

与目前传统的纸质面单相比,最直接的区别在于电子面单是通过热敏纸、热敏打印机进行面单的打印的,没有复写联,只有上下联。



二、服务价值

l  打印速度提升:电子面单是普通纸质面单的4-6倍,平均每单打印只需花费1-2秒钟,高效率的打单大大缓解电商等客户的大批量打单压力,轻松应对大促。

l  提高发货效率:传统发货模式,操作员需要将已打出的快递单和订单信息匹配后再发货,电子面单不需要把快递单和定单信息逐一匹配操作,在定单信息申请快递单号的时候就已完成了定单匹配;卖家无需再安排人员专门抽取“发货联”,操作效率进一步提升。



三、服务使用流程


1、服务开通及设置:

▲ 服务入口:商家后台—我的配送—电子面单服务—电子面单;

 

重要:本服务申请快捷链接:

http://order.shop.jd.com/eps/eps_electronicSurface.action

申请服务商

  1)以“中通快递”为例:


   2)提交电子面单申请信息:

[提醒]:卖家每一个发货地(仓库),如果对应的是快递公司不同的网点,那么每一个发货地(仓库)分别需要申请开通一次;同理,若使用不同的快递公司,则需分别申请开通一次);


操作步骤:

第一步,选择您的发货地址,确保准确;

第二步,选择网点;

第三步,准确填写贵店负责电子面单的联系人;

第四步,勾选同意协议,并点击“提交”。

3)申请提交成功:请等待审核;


4)查看已申请服务商

[提醒]:您至少需要通过1个快递服务商网点的审核,才能实现电子面单发货;


5)返回服务商列表:可继续开通其他服务商;

 

2、下载京麦并安装打印工具

▲ 下载京麦并安装:jm.jd.com,用商家账号登陆。


▲ 订购打印工具

首页找到选择使用版本,完成订购流程。


 订购完成后,在京麦工作台桌面,或者”我的插件”中,可以使用打印工具。



A.创建快递模板



B.新增模板


C.选择快递、点击添加模板



D.打印发货,选择订单同步,不同天,不同订单状态进行同步。


E.打印电子面单,在目标订单后选择“京东无界电子面单-某快递公司”,点击“快”,即可生成打印预览。可以调整打印区域位置参数,保证完美打印。

也可以选择多个,订单批量打印。


F.订单中可查询到运单号码,以及完成出库。


G.传美打印工具还有宝贝简称,常用短语,多店共用热敏单,快递结算对账,提醒充值,短信通知等功能,非常容易上手,快来体验吧。


四、常见问题


1、什么是京东无界电子面单?只能发京东快递吗?

您好,不单指京东快递,京东已和市场上主要快递公司对接完成,商家签约完成后发货时使用京东无界电子面单模板发货即为京东无界电子面单。

2、如何开通京东无界电子面单?

您好,您可以在商家后台-我的配送—无界电子面单服务,选择合作的快递公司进行签约。

3、签约完成后,谁来审核?

您好,需要快递公司网点审核,一般审核时效为72小时内,可直接联系快递网点进行审核。如果网点不清楚请让网点联系快递公司总部。

4、审核完成后,谁来充值单号?

您好,是由快递公司网点直接充值。可直接与快递公司网点协商。如果网点不清楚请让网点直接联系快递公司总部。

5、顺丰和邮政等直营快递公司怎么签约?

您好,顺丰和邮政等直营快递公司签约请填写大客户编码(由快递公司提供),申请过程中若需要填写商家密钥和接入密码,可用大客户编码代替。如填写正确则会自动审核通过,也无需充值单号。

6、签约完成后就开始计算京东无界电子面单了吗?

您好,首先您需要询问您所用的ERP跟京东无界电子面单是否已完成对接。若已对接,需咨询您所用ERP软件客服,京东无界电子面单的配置流程等事项;若未完成对接,建议使用京东服务市场里面的传美打印、淘打、极速打印、快单王等已支持无界电子面单的打印工具(打印工具服务商可以帮助商家解决无界面单的相关问题哦)。

7、可用那些打印软件对接?

您好,目前共有上百家主要erp及打印软件可用,比如传美打印、淘打、E店宝、商派云起、上海管易等,详细名单可以京东服务市场中查看。

8、京东无界电子面单和其他面单的区别?

您好,打印所需的面单纸等不会有区别,您所申请的运单号为京东专属运单号。

9、京东无界电子面单收费吗?

您好,京东无界电子面单服务是免费。但您打印所需要的耗材,运单号成本等,请咨询与您合作的快递公司。

10、签约京东无界电子面单的好处是什么?

您好,平台风向标涉及无界电子面单的权重,如果您使用京东无界电子面单会对您的店铺评分产生正向的影响。

11、使用京东无界电子面单对店铺发货量有要求吗?

您好,无界电子面单服务对店铺的发货量没有明确要求,只要您所用的打单软件/ERP和快递公司已成功对接了京东电子面单服务,都可使用。

12、可用面单号数量是什么?

您好,可用面单数是加盟型快递公司(中通、申通等)特有的,是加盟性快递公司的网点自主分配给具体某个商家可使用的电子面单号的数量;不足时,及时请网点给你充足即可。

13、京东无界电子面单的面单号段是按什么规则下发的?

您好,现在的面单号生成规则可以理解成是一个非常大的号码段(一般都是7-10位数的长度),生成的面单号是随机的。

14、卖家申请到的号段可以重复用,或者转给别人用吗?

您好,不能把京东提供的面单号进行重复发货,也不得把京东提供的面单号给其他商家/个人发货,同时也不能用非京东提供的面单号来按电子面单模式发货。

15、当电子面单大头笔信息个别为空的时候怎么办?

您好,可请收件员手动填写一下大头笔信息,不会影响您店铺发货。

16、我有多个店铺,请问如何申请电子面单?

您好,拥有多个店铺时要分别提交开通电子面单服务。

17、加盟类快递公司如汇通、中通等该如何给多店铺的客户进行电子面单可用数量充值?

您好,对于加盟型快递公司,可用面单数是网点自主给商家充值的(商家可以直接跟网点联系去充值),当商家拥有不同的店铺申请电子面单服务时,若商家使用的ERP支持同一客户的多家店铺共用一个店铺的面单余额,则充值这一个店铺即可。若不支持共用,则需要将这些店铺的申请全部审核通过,且给与每个店铺分别进行可用单号的充值。